Un supporto entrato in contatto con acqua o altri liquidi richiede una valutazione specifica. Non basta che il contenitore sembri asciutto per considerarlo pronto all’uso. Tipo di dispositivo e condizioni dell’evento incidono sul percorso possibile.
Descrivi l’evento prima di muovere il dispositivo
Indica se si tratta di acqua, bevande o materiale proveniente da un’alluvione, quando è avvenuto il contatto e se il dispositivo era acceso. Segnala sporco visibile, eventuali aperture e tentativi già eseguiti.
Prima di una nuova alimentazione
Non collegare un dispositivo bagnato per verificare se funziona. Prima di pulizie, asciugature o smontaggi, concorda le indicazioni con il tecnico che lo prenderà in carico. Una procedura adatta a un supporto può non esserlo per un altro.
Consegna e imballaggio
Le istruzioni devono tenere conto del tipo di contaminazione e dello stato fisico. Per questo è importante descrivere la situazione prima di preparare il pacco o trasportare il materiale. Conserva un inventario dei dispositivi coinvolti se sono più di uno.
Quali dati servono per primi?
Indica supporto, modello e contenuti prioritari. Il fatto che il dispositivo sia danneggiato non prova che i dati siano perduti, ma non consente neppure di promettere il recupero. L’accettazione del caso va verificata prima della consegna.
Richiedi valutazione specificando il contatto con liquidi e senza riaccendere il dispositivo.